市民政局组织现场接听政务服务热线

近日，市民政局党组书记、局长孙玉建带领各区市民政部门负责人及部分科室、事业单位负责人，到12345政务服务热线办公室现场接听市民来电，了解群众诉求，检视问题不足，加强改进工作，更好服务群众。

在随后召开的座谈会上，通报了今年以来热线办理情况，对下步工作提出了要求。孙玉建强调，政务服务热线是服务联系群众的桥梁纽带，做好热线工作是践行党的宗旨、坚持人民至上的现实需要，是改进民政工作、推进民政事业高质量发展的现实需要，是转变工作作风、提升工作效能的现实需要。要进一步完善工作机制，抓好热线办理，始终把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，“快”“实”“好”做好热线办理工作，切实做到件件有着落、事事有回音。要通过热线办理全面加强和改进工作，进一步加大宣传力度，找准共性问题，举一反三、标本兼治，不断提高服务能力和水平。